Livraisons et retours

I) Livraisons

L'envoi de votre coli

Les colis sont généralement expédiés sous 48h pour un article dans nos entreprots et pouvant aller jusqu'à 30 jours pour un article envoyé directement de nos fournisseurs après réception du paiement et sont expédiés par Lettre Max ou Colissimo suivi (pour les produits non "direct fournisseur"), remis sans signature, et ce pour une livraison gratuite ou payante. Si vous souhaitez une livraison avec signature, un coût supplémentaire s'applique, veuillez donc nous contacter avant de choisir cette méthode s'il vous plaît. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne pour les envois de nos entrepôts.

Les frais d'expédition (hors expédition gratuite) comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Les frais de gestion sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de la cargaison. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et les frais d'expédition seront applicables à chacunes d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté pour protéger les objets fragiles.

Les boîtes sont surdimensionnés et vos articles sont bien protégés.

II) Retours

Le retour de votre article

Les articles à retourner doivent être dans un embalage protégeant suffisament l'article sans oublier d'y joindre une photocopie de votre Bon de commande. Nous vous conseillons de l'envoyer en Colissimo suivi et de nous communiquer le N° de suivi une fois le produit retourné.

Les articles "Jouets intimes" ainsi que les "e-liquides" ne seront pas repris.


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